2011.04.13
小抹布与细腻化效劳
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"运行部安检职员段晓峰天天出门事情前,,,,都要认真的整理一下上门安检需要的工具、资料等,,,,这时间他一定会把几块清洁的抹布放进安检包里。。。。次数多了,,,,我就问他:“你带抹布干什么”??他回覆说:“由于我们安检都需要胰子水,,,,喷壶喷出后水花四溅,,,,在用户厨房里,,,,很不卫生,,,,用抹布可以遮挡一下,,,,避免水花溅到管道接口之外的地方,,,,另外检漏后可以随手把接口处的水擦清洁,,,,以免看起来湿淋淋的,,,,同时可以顺便帮用户把表具擦清洁,,,,由于许多用户都感受燃气设施很神秘,,,,不敢容易触动,,,,怕引起不清静因素,,,,我们帮他们擦清洁了,,,,既雅观又消除了用户使用燃气的主要心理”。。。。
简朴质朴的几句话,,,,把我带入深思中。。。。是呀,,,,我们整天喊“细腻化治理,,,,优质效劳”,,,,什么才是细腻化效劳呢,,,,这不正是最好的体现吗??就是时时刻刻为用户着想,,,,从最细小、最不起眼的细节做起,,,,让用户切实体会到知心、周密的效劳。。。。
简朴质朴的几句话,,,,把我带入深思中。。。。是呀,,,,我们整天喊“细腻化治理,,,,优质效劳”,,,,什么才是细腻化效劳呢,,,,这不正是最好的体现吗??就是时时刻刻为用户着想,,,,从最细小、最不起眼的细节做起,,,,让用户切实体会到知心、周密的效劳。。。。